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Crazy Candy Circus | Doces Artesanais, Saudaveis e Veganos

Política de Frete e Entrega

Esta página explica como calculamos o frete, quais são os prazos e como acompanhar sua entrega.

1. Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente a partir do CEP de entrega, do peso e das dimensões dos produtos escolhidos. O valor e o prazo aparecem antes da finalização da compra, para que você conheça o total antes de confirmar o pedido.

2. Transportadoras e modalidades

Trabalhamos com diferentes transportadoras e serviços de entrega. As opções disponíveis variam conforme a região de destino e a disponibilidade das plataformas de logística parceiras. As modalidades válidas para o seu endereço são exibidas no checkout, com prazo e valor.

3. Prazo de entrega

O prazo exibido no checkout tem duas partes:

  • Expedição: tempo para separar, embalar e postar o pedido, em dias úteis a partir da confirmação do pagamento;
  • Transporte: tempo estimado pela transportadora até o endereço informado.

Os prazos são em dias úteis e não incluem sábados, domingos e feriados. Pedidos aprovados fora do horário comercial começam a ser processados no próximo dia útil.

4. Início da contagem

A contagem começa após a confirmação do pagamento. Pix é confirmado em minutos; boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar; cartão depende da análise da operadora.

5. Acompanhamento

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado na compra.

6. Endereço de entrega

Confira o endereço antes de finalizar. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou incompleto, ou por ausência do destinatário após três tentativas, retornam ao nosso centro de distribuição e um novo envio depende do pagamento de novo frete.

7. Atraso na entrega

Os prazos das transportadoras são estimativas e podem variar por fatores externos, como clima, greves, restrições de acesso ou períodos de alto volume. Se o prazo estourar, escreva para [email protected] com o número do pedido: abriremos reclamação junto à transportadora e acompanharemos até a solução.

8. Cuidados com o produto

Nossos doces e biscoitos são embalados para suportar o transporte. Guarde os produtos em local seco, ao abrigo da luz solar direta e do calor. Se a embalagem chegar danificada, registre fotos antes de abrir e entre em contato.

CRAZY CANDY CIRCUS LTDA.
CNPJ 54.889.634/0001-76
Rua Oscar Freire, 562 – Galeria Jardins – São Paulo/SP – CEP 01426-001
E-mail: [email protected]

Última atualização: Setembro de 2026.